Q&A

順番くんへのよくあるご質問をまとめました。その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

「順番くん」のお取扱いのご質問

「順番くん」ってどんなもの?

携帯電話・スマートフォン・パソコンを使って病院内外で順番取りをしたり、順番を確認したりすることを可能にするものです。
院内では、モニターとつなげることによりモニターに現在の診察番号を表示することが出来ます。

「順番取り」や「順番を見る」の操作はどうするの?

順番取りのために来院された方は、病院のスタッフが病院のパソコンから順番登録をしていただきます。
携帯電話・スマートフォンで順番取りをされるかたは、QRコードやURLから各病院の画面に入り順番取りをしていただきます。
現在の順番を確認されるかたは、「順番待ちを見る」から見ることが出来ます。

一つの病院で診療科が多くある場合はどうしたらいいですか?

病院側で診療科に応じたアカウントを取っていただき、それぞれの科での対応をしていただきます。

診察までどれくらい時間がかかるかはわかるの?

はい、わかります。
病院側で、一人当たりのおおよその診療時間を設定することが出来るため、待ち人数と合わせておおよその時間を表示することが出来ます。

申込の際、公的証明などの提示が必要になりますか?

いいえ。必要ありません。

病院内での携帯電話・スマートフォンの使用は問題ありませんか?

院内では携帯電話・スマートフォンを用いる必要はありません。院外から順番取りをしたり、順番を確認をするために用います。

病院側では、どのようなことが出来るの?

基本的な「順番取り」や「順番取消」、休診日の設定や診療時間などを含む部分を変更できます。
また、病院の案内板や、休診情報の案内板を携帯電話・スマートフォンに表示させることが出来ます。

何か異常があった場合はどうするのですか?

弊社にご連絡ください。システムを一時的に停止し、修正のあとご連絡いたします。

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お申込みに関するご質問

どのようにお申込みをするのですか?

お問い合わせフォームに必要事項を記入の上お送りください。
後日、申込用紙を送付させていただきます。
または、営業担当がお伺い致します。

導入にあたって必要なものはなんですか?

使用用途や、ご利用形態によって変わってきます。
基本的な使用について
・携帯電話やスマートフォンからの「順番取り」、「順番を見る」といった機能はインターネット接続済みのパソコンがあれば導入できます。
・モニター画面で順番待ちを見る場合は、インターネット接続済みのパソコンとモニターが必要となります。

導入する場合の料金はいくらになりますか?

初期費用50,000円。月額料金として10,000円をいただいております。
なお、期間限定のキャンペーンがあります。
さらに、小児科様に限定し特別価格が設定されています。
詳しくは営業担当までお問い合わせください。

システム導入にはどれくらいの期間がかかりますか?

導入内容にもよりますが、2週間程度のお時間をいただいております。

登録内容を変更したいのですが?

ご連絡いただければ、こちらで修正いたします。
※病院側の管理画面からでも変更可能な部分もあります。

携帯電話やスマートフォンはいつから使用できますか?

システム導入日からの使用が可能です。

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その他のご質問

用途、プランについての変更はできますか?

お問い合わせフォームより、ご相談ください。